服务支持 SERVICE

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开机问题
软件问题
触摸问题
声音问题
网络问题
显示问题
产品咨询
其他问题

Q1：为什么开机后无法进入系统（显示系统自动修复）
亲爱的用户，您好，若智慧教室互动黑板自带电脑，请再次开机进入系统前，使用智能遥控器控制内置电脑进行选择。

Q2：为什么黑板不能正常开机？
亲爱的用户，您好，请确认：
1、若使用遥控器无法开机，请检查遥控是否完好。
2、若电脑无法开机，强制断电15分钟以后再重新开机。

Q3：为什么指示灯不亮？
亲爱的用户，您好，请检查：黑板电源是否正常。

Q4：为什么开机显示“蓝屏”无信号模式？
亲爱的用户，您好，请确认：
1、若智慧教室互动黑板自带电脑，检查当前所在信号通道是否为windows模式通道。
2、若智慧教室互动黑板使用外接电脑，检查当前所在通道是否为所在通道模式，检查外接电脑上的信号线材是否脱落或不良。

Q5：为什么黑板会自动关机？
亲爱的用户，您好，请确认：
1、是否开启了自动待机休眠功能模式。
2、输入源所在通道模式是否正确，无信号会导致自动关机。
3、电源稳定情况。

Q6：为什么开机慢？
亲爱的用户，您好，请确认：
1、是不是外接U盘、上网使设备中毒。
2、是不是硬盘空间被占满或系统盘遭破坏？

亲爱的用户，您好，请确认：
1、视频展台开关是否已经打开并处于有电状态。
2、黑板是否连接的是视频展台的网络。

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